Ostatnia niedziela przyniosła zaskoczenie osobom, które planowały wizytę w Miejskim Centrum Informacji Turystycznej. Choć miejsce to, w którym działa także kawiarnia, w niedzielę powinno być otwarte, drzwi były zamknięte. Miejska instytucja przeprasza i tłumaczy, że w Zielone Świątki oraz 12 innych dni będzie zamknięta.

Sprawę zgłosił nam mieszkaniec. - Z informacji podawanych publicznie wynika, że MCIT jest czynne codziennie w godzinach 9.00-18.00. Tymczasem w niedzielę ok. godziny 10.20 nadal było zamknięte.

Przed wejściem czekało kilka osób, które nie wiedziały, co zrobić ani czy placówka zostanie otwarta. - Jedna z obecnych osób mówiła, że dzień wcześniej dzwoniła z pytaniem, czy biuro będzie otwarte, i otrzymała potwierdzenie, że tak. Sytuacja była bardzo niekomfortowa, szczególnie dla turystów - czytamy.

Zwróciliśmy się do Ratusza z pytaniem o powody takiej sytuacji. W odpowiedzi wyjaśniono, że zamknięcie wynikało z faktu, iż miniona niedziela była Zielonymi Świątkami. Jest to jeden z 13 dni w roku, kiedy Miejskie Centrum Informacji Turystycznej pozostaje nieczynne, bo są to dni ustawowo wolne od pracy.

Przedstawiciele placówki przesłali oficjalne przeprosiny za zaistniałe niedogodności oraz brak wyraźnej informacji o funkcjonowaniu MCIT w tym dniu. Podkreślono, że w pełni rozumieją dezorientację turystów, szczególnie w kontekście błędnej informacji, która miała zostać przekazana telefonicznie.

W odpowiedzi na zgłoszenie zapowiedziano poprawę komunikacji. Poza dotychczasowymi informacjami dostępnymi na stronie internetowej, komunikaty dotyczące dni wolnych mają być publikowane z wyprzedzeniem w mediach społecznościowych oraz umieszczane na drzwiach wejściowych do MCIT.

bb