Obiad z rodziną w lokalu w bielskiej galerii handlowej zakończyła się poczuciem oszustwa. Do rachunku doliczono kaucję za trzy napoje w butelkach. Gdy klient chciał odzyskać wpłacone pieniądze i oddał puste opakowania, spotkał się z... odmową obsługi. To praktyka niezgodna z wytycznymi Ministerstwa Klimatu i Środowiska.

Sytuacja opisana przez mieszkańca miała miejsce w sobotę. Bielszczanin udał się do galerii handlowej na obiad z rodziną. - Obciążyli mnie kaucją za trzy napoje w butelkach. Gdy chciałem odzyskać kaucję, butelki wzięli, ale kaucji nie zwrócili twierdząc, że nie mają takiego obowiązku - opisuje sytuację.

Działanie obsługi lokalu było niezgodne z przepisami. Zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Klimatu i Środowiska, jeśli napój jest spożywany na miejscu, a butelka zostaje w lokalu, restauracja najlepiej zrobiłaby, w ogóle nie naliczając kaucji. Jeżeli jednak punkt gastronomiczny pobiera taką opłatę przy kasie, ma bezwzględny obowiązek jej zwrotu w momencie oddania pustego opakowania po napoju.

Tylko w sytuacji, gdy klient postanowi zabrać opakowanie z napojem ze sobą po skończeniu posiłku i opuszczeniu lokalu, sprzedający ma obowiązek i powinien pobrać od niego kaucję zwrotną.

Praktyka opisana przez mieszkańca budzi poważne zastrzeżenia. Lokal nie może jednocześnie pobrać kaucji od klienta i zatrzymać butelki, za który sam otrzyma zwrot środków w ramach systemu. Takie działanie to nie tylko uderzenie w wizerunek sieci, ale też naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

Od października 2025 roku w Polsce obowiązuje system kaucyjny. Kaucją w wysokości 1 zł są objęte napoje w opakowaniach szklanych wielokrotnego użytku ze znakiem kaucji o pojemności do 1,5 l. Kaucja w wysokości 50 gr obejmuje napoje ze znakiem kaucji w butelkach jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych o pojemności do trzech litrów oraz puszkach metalowych o pojemności do jednego litra.

System kaucyjnym są objęte opakowania ze znakiem kaucji takie jak butelki na wodę, soki, piwo oraz napoje gazowane i niegazowane. Z systemu wyłączone są opakowania na mleko, jogurty i inne napoje mleczne.

bak