Bielska uczelnia wyższa ogłosiła przetarg na wdrożenie specjalistycznych botów. Mają one ułatwić studentom dostęp do informacji. System będzie przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnościami. Wyłonienie wykonawcy nastąpi jesienią.

Po podpisaniu umowy, wyłoniony wykonawca będzie miał pięć miesięcy na realizację zamówienia, którego nazwa brzmi: „Dostawa i wdrożenie Systemu Wirtualnych Asystentów BOT-ów dla Uniwersytetu Bielsko-Bialskiego”. Z dokumentacji postępowania wynika, że system opierać się ma na uczeniu maszynowym i AI. Pozwoli to na szybki dostęp do informacji z portali oraz systemów dziedzinowych uniwersytetu.

Boty mają za zadanie udzielać zwięzłych i szybkich odpowiedzi na pytania studentów, umożliwiając im dostęp do informacji bez konieczności samodzielnego przeszukiwania stron i systemów informatycznych. Poprawność odpowiedzi będzie weryfikowana przez kompetentnych specjalistów.

Po wdrożeniu systemu studenci UBB będą mogli z niego korzystać w dowolnym miejscu i czasie, używając do tego smartfonów lub laptopów. Będzie także przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, umożliwiając im samodzielne wyszukiwanie informacji. Zadaniem botów będzie również odciążenie pracowników uczelni od udzielania odpowiedzi na powtarzające się pytania oraz wsparcie asystentów osób niepełnosprawnych. W tym celu boty zostaną osadzone na portalu dla osób z niepełnosprawnościami.

Zadanie wpisuje się w realizowany projekt „Uniwersytet Bielsko-Bialski - Uczelnia Bez Barier”, którego celem jest niwelowanie barier w dostępie do edukacji na poziomie wyższym. Projekt, którego realizacja planowana jest na lata 2024-2028, uzyskał dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej.

MIC