Pendolino znów nie przyjeżdża do Bielska-Białej. Od kilku dni PKP Intercity wprowadza składy zastępcze na trasach obsługiwanych przez te pociągi. Pierwsze problemy z kursami Pendolino do Bielska-Białej pojawiły się jesienią ub. roku. Wtedy zapewniano, że to chwilowy problem.

W ostatnich dniach zamiast Pendolino na dworcu kolejowym w Bielsku-Białej kilkukrotnie podstawiono składy zastępcze z lokomotywą. O zamianie taboru przewoźnik informuje z reguły z jednodniowym wyprzedzeniem. Pierwsze problemy z kursami pojawiły się już jesienią 2017, o czym szczegółowo informowaliśmy w artykule Lokomotywa zamiast Pendolino.

Skąd wzięły się problemy z obsadą kilku kursów dziennie, które znajdują się w rozkładzie od dwóch lat? W dni powszednie spółka PKP IC obsługuje w kraju 38 kursów realizowanych przez składy Pendolino, a w weekendy o dwa mniej. Do tego celu przewoźnik potrzebuje 16 składów (niektóre wykonują więcej niż jeden kurs dziennie). Tymczasem obecnie PKP IC ma do dyspozycji tylko 12 pociągów. Sześć składów zostało odstawionych na bocznicę z powodu uszkodzeń. Dwa są po wypadkach.

- W przypadku wystąpienia losowych sytuacji, w których konieczne jest wyłączenie pojazdu z ruchu, przewoźnik dokłada wszelkich starań, by w miarę możliwości i w zależności od dostępnego taboru, zapewnić pasażerom odpowiednią jakość świadczonych usług - mówiła nam jesienią Agnieszka Serbeńska, rzeczniczka PKP IC. Przedstawicielka przewoźnika dodaje, że po złożeniu reklamacji pasażerowie mogą liczyć na zwrot różnicy w cenie biletów normalnych.

bak