Na pokazie i od akwizytora - to zapowiedź wygodnych zakupów pod warunkiem, że konsument zna swoje prawa, a przedsiębiorca je respektuje. 22 instytucje po raz pierwszy wspólnie informują o prawach i obowiązkach konsumentów.

Problem nieuczciwych praktyk rynkowych narasta. Do Inspekcji Handlowej w Katowicach zgłasza się coraz więcej osób, które pod wpływem psychomanipulacji stosowanych na pokazach przez sprytnych prezenterów zakupiły za grube pieniądze, a czasem na kredyt, garnki czwartej generacji, cudowne fotele czy lecznicze kołdry. ?Tylko dzisiaj?, ?promocja?, ?z okazji jubileuszu firmy" lub ?dotacje z UE?, to chwytliwe hasła mające przekonać potencjalnych nabywców o wyjątkowej okazji cenowej oferowanych produktów.

Tymczasem ich jakość nie jest warta ceny, a efektów cudownych właściwości jak nie było, tak nie ma. Pozostaje bubel, kredyt do spłacenia i ogromny niesmak, że daliśmy się oszukać. Jeśli umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorcy, np. na pokazie zorganizowanym w restauracji, pensjonacie, szkole czy innym miejscu nie będącym lokalem przedsiębiorcy, mamy prawo bez podawania przyczyny odstąpić od takiej umowy w ciągu dziesięciu dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wtedy umowa uważana jest za niezawartą, a strony mają 14 dni na dokonanie zwrotu świadczeń - towaru oraz pieniędzy.

Akcję informacyjną wspierają Prokuratura Generalna, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urząd Regulacji Energetyki, Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, Rzecznik Praw Obywatelskich oraz wojewódzkie inspektoraty inspekcji handlowej. Szczegółowe informacje, w tym wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, znajdziesz na stronie www.ih.katowice.pl. 

bb