W Bielsku od 7 do 10.12 odbywa się V MEETING POLSKICH BIUR PODRÓŻY - to spotkanie przedstawicieli branży turystycznej organizowane jest regularnie od 1996 roku. Głównym celem Meetingu jest integrowanie różnych środowisk branży oraz tworzenie warunków dla spotkań nieformalnych. Organizatorem jest Beskidzka Izba Turystyki. W meetingu bierze udział ponad 100 firm turystycznych.Tradycją imprezy jest debata na żywo nad ważnym w danej chwili dla branży problemem oraz zabezpieczenia fachowej pomocy w dziedzinie prawnej. W tym roku hasło przewodnie meetingu jest nieco prowokacyjne „Biuro podróży – chłopiec do bicia?” Dotyczy konsekwencji nowych rozwiązań prawnych chroniących klientów biur podróży. Po wprowadzeniu prokonsumenckiej ustawy o usługach turystycznych biura działają pod presją przepisów zdecydowanie bardziej zabezpieczających interes klienta niż ich samych. Na meetingu biura dowiedza się: Jak zachować się w czasie reklamacji zarówno tej słusznej jak i nieuzasadnionej? Czego wymagać od kontrahentów, aby nie odpowiadać za niezawinione potkniecia? Jak unikaćpułapek zastawianych przez tak zwanych "sprytnych klientów naciągaczy"? Ponadto impreza stwarza okazję prezentacji handlowych ofert turystycznych w trakcie specjalnie przygotowanego work-shop'u.