Oprocentowanie lokat 15,5 lub 16,5 % i brak prowizji za przelewy do niedawna mogło być tylko rzeczywistością wirtualną. Ale w wirtualnym banku staje sie rzeczywistością. Utworzony przez BRE Bank S.A. mBank jako pierwszy bank w Polsce zrezygnował całkowicie z placówek. Klienci mogą kontaktować się z bankiem i dokonywać transakcji przez Internet, mLinię – Centrum Obsługi Telefonicznej mBanku dostępną przez telefon stacjonarny i komórkowy, oraz WAP – Internet przez komórkę przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z dowolnego miejsca na świecie. W mBanku te nowoczesne formy kontaktu nie są jedynie dodatkiem ułatwiającym korzystanie z rachunków, za które Klienci muszą w większości przypadków ponosić dodatkowe opłaty. W mBanku dzięki oszczędnościom związanym z brakiem placówek nowoczesne formy kontaktu z bankiem są dostępne dla Klientów bez żadnych dodatkowych opłat. mBank chce przyciągnąć Klientów przede wszystkim bardzo atrakcyjnym oprocentowaniem oraz brakiem większości opłat i prowizji. mBank oferuje Klientom bezpłatne otwarcie i prowadzenie rachunków oraz brak opłat za samoobsługowe dokonywanie przelewów. Każdy Klient otrzymuje bezpłatnie kartę Visa Electron, którą może dokonywać bezprowizyjnie płatności i wypłacać gotówkę w bankomatach (bez prowizji w sieci Euronet na terenie kraju). Klienci mogą otworzyć rachunek w mBanku za pośrednictwem Internetu lub mLinii – Centrum Obsługi Telefonicznej mBanku. Pozyskiwać nowych Klientów będą również agenci mBanku i BRE Hestia Service, działający w całej Polsce. mBank oferuje swoim Klientom dwa produkty. Lokatę a vista eMAX - pierwszy na rynku polskim rachunek oszczędnościowy na żądanie z kartą Visa Electron o oprocentowaniu wyższym niż większość lokat terminowych na rynku. Oprocentowanie eMAXa to 16,5%. Najważniejszą korzyścią dla Klienta jest możliwość dokonywania wypłat z eMAXa bez utraty oprocentowania, co obok karty Visa Electron najbardziej odróżnia ten produkt od tradycyjnej lokaty terminowej. Drugi produkt to eKONTO osobiste – rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy o wyjątkowo atrakcyjnym oprocentowaniu na poziomie lokat terminowych. Dzisiaj oprocentowanie eKONTA w mBanku to aż 15,5%, czyli ponad dwa razy więcej niż oferują największe banki detaliczne na rynku.