Czeladzki Urząd Miasta otrzymał certyfikat ISO. Oficjalne jego nadanie odbędzie się pod koniec maja, przy okazji Dnia Samorządowca. Certyfikat taki oznacza, że interesanci w Czeladzi będą obsługiwani zgodnie z prawem, a poza tym szybko i fachowo. Certyfikat ważny jest trzy lata. Przez cały ten czas praca urzędników będzie kontrolowana. Żeby ułatwić petentomom kontakt z urzędnikami, zostanie przebudowany hol budynku. Znajdą się w nim stanowiska, gdzie przedstawiciele wszystkich wydziałów będą pomagać interesantom w załatwianiu formalności.