Bielsko-Biała zostało laureatem konkursu „Samorządowy Lider Zarządzania 2011 - Usługi Społeczne”. Stolica Podbeskidzia konkurowała z czterema innymi projektami, które znalazły się z ścisłym finale. Jest to najwyższe wyróżnienie wśród największych polskich miast.
 
Celem konkursu jest poprawa jakości usług dla mieszkańców świadczonych przez administrację samorządową w zakresie kultury, oświaty, pomocy społecznej i ochrony zdrowia. Bielski Ratusz zgłosił do rywalizacji projekt „Działania wspierające kierowane do rodzin wielodzietnych w ramach kompleksowego systemu wsparcia rodzin w Bielsku-Białej mające na celu promowanie modelu rodziny wielodzietnej”. W ramach projektu realizowane są dwa zadania: Program „Rodzina+” skierowany do rodzin wielodzietnych oraz zastępczych bez względu na kryterium dochodowe oraz program wsparcia finansowego poprzez zwiększenie wysokości świadczeń rodzinnych.
 
Ogółem zgłoszono 93 projekty. Do finału konkursu jury zakwalifikowało 33 najwyżej ocenione przez ekspertów, którzy uwzględniali m.in. takie kryteria, jak innowacyjność wdrożonego rozwiązania pod kątem doboru celów, skuteczność w podnoszeniu jakości obsługi oraz efektywność kosztowa. W trakcie oceny zgłoszonych projektów eksperci odwiedzali poszczególne miasta i na miejscu dokonywali swego rodzaju wizji lokalnej.
 
Konkurs został zorganizowany przez Związek Miast Polskich w partnerstwie ze Związkiem Powiatów Polskich i Związkiem Gmin Wiejskich RP oraz Ministerstwem Spraw Wewnętrznych i Administracji.
 
ab