Urzędnicy-poligloci, uprzejmi i uczynni dla petentów? Dziś brzmi to jak bajka, lecz za dwa lata ta futurystyczna wizja może stać się standardem obsługi w Urzędzie Miejskim w Bielsku-Białej.

Przepraszamy tych, którzy już teraz pasują do powyższego opisu. Jest jednak nadzieja, że w 2011 roku będzie to dotyczyło wszystkich urzędników w ratuszu. Pomóc w tym mają szkolenia pracowników Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej, jakie mają odbywać od marca do grudnia 2011 roku.

Partnerski program "Sprawna i skuteczna administracja miasta Bielska-Białej" będzie współfinansowany przez Europejski Fundusz Społeczny. Łączna wartość projektu wyniesie niemal 1 mln zł. Za jego realizację budżet gminy zapłaci jedynie 63 tys. zł w roku 2010 i nieco ponad 34 tys. zł w 2011.

W ramach projektu zostaną przeprowadzone szkolenia ogólne, m.in. z zakresu finansów jednostek samorządu terytorialnego i rachunkowości budżetowej. Urzędnicy muszą zaliczyć także zajęcia z pracy z klientem oraz szkolenia językowe i komputerowe. Poznaja również procedury konsultacji społecznych.

mad