Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej, pod który podlegają Szpital Śląski, Szpital Sióstr Elżbietanek i dwie przychodnie rejonowe w Skoczowie oraz Ustroniu, od 2001 roku, w każdy drugi czwartek miesiąca prowadzi badania „stanu satysfakcji pacjenta" — czytamy w raporcie ZZOZ dla Starostwa Powiatowego. Ocena polega na dobrowolnym wypełnieniu anonimowej ankiety, w której leczeni mogą wyrazić opinię na temat świadczonych usług. Od początku akcji zebrano ponad 25 tys. ankiet, w tym roku kilkaset.

Źr. gazetacodzienna.pl