Ze względu na lokalizację, szkolenia są adresowane głównie do pracowników, właścicieli i zarządzających firmami z Podbeskidzia. Tematyka szkoleń dotyczyć będzie wykorzystania Internetu w działaniach promocyjnych oraz efektywnej obsługi klienta i budowania relacji w biznesie. Szkolenia w Cieszynie są pierwszym tego typu przedsięwzięciem w ramach projektu. Dotychczas wszystkie szkolenia odbywały się w Katowicach.

W dniach od 13 - 14 września (czwartek - piątek) oraz 20 - 21 września (czwartek - piątek) odbędzie się szkolenie "Internet w promocji firmy i sprzedaży produktów". Szkolenie dotyczyć będzie wykorzystania Internetu jako narzędzia w prowadzonych kampaniach promocyjnych i działaniach sprzedażowych firmy. Omówione zostaną przykłady właściwego przygotowania stron internetowych, redagowania tekstów na potrzeby komunikacji internetowej oraz zwiększania znajomości firmowej strony www wśród użytkowników internetu. Poruszone zostaną również zagadnienia e-handlu i zasad "sprzedaży na odległość".

Drugie szkolenie "Efektywna obsługa klienta i budowanie relacji" przewidziano na 19 i 20 oraz 26 i 27 września. Podczas tego spotkania uczestnicy zapoznają się z zasadami profesjonalnej obsługi klienta - sposobami poszukiwania i pozyskiwania klientów, ale przede wszystkim budowania i utrzymywania z klientami długofalowych relacji. Ważnym punktem szkolenia będzie zagadnienie obsługi posprzedażnej klientów - przyjmowanie i obsługa reklamacji, sposoby radzenie sobie z "trudnymi klientami". Ćwiczenia dotyczyć będą m.in. budowania własnej bazy klientów i przeprowadzania rozmów handlowych. Wszystkie zajęcia odbywać się będą w Śląskim Zamku Sztuki i Przedsiębiorczości przy ul. Zamkowej 3 w Cieszynie.

- Województwo śląskie ma swoją specyfikę, znajduje się tutaj wiele ośrodków przedsiębiorczości, Podbeskidzie jest jednym z nich. Dlatego cieszę się, że w ramach projektu "Nowe metody na Nowe czasy" możemy zorganizować szkolenia również w tym regionie - mówi Ilona Waluga-Burek, Kierownik Projektu. - Nasz projekt jest szczególnie zorientowany na małe i średnie przedsiębiorstwa, które wciąż cierpią na niedostatek odpowiedniej jakości szkoleń. Jak pokazują nasze dotychczasowe doświdczenia, projekt "Nowe metody na Nowe czasy" wypełnia lukę na rynku i umożliwia mniejszym przedsiębiorstwom korzystać ze szkoleń dotychczas dla nich niedostępnych - podkreśla Waluga.

Koszt pojedyńczego szkolenia w ramach projektu "Nowe metody na Nowe czasy" uzależniony jest od wielkości firmy (co można sprawdzić za pomocą tzw. Kwalifikatora MSP, dostępnego na stronie internetowej "Nowych metod") oraz od liczby dni szkoleniowych: szkolenia dwudniowe od 135 PLN, szkolenia trzydniowe od 200 PLN, szkolenia czterodniowe od 265 PLN. Informacje na temat szkoleń można znaleźć na stronie www.nowemetody.garr.pl oraz uzyskać w Biurze Projektu pod nr telefonu: (32) 728 58 00.

www.nowemetody.garr.pl