Otwarcie trybuny od ul. Żywieckiej był piłkarskim świętem w Bielsku-Białej. Część kibiców napotkała jednak problemy z wejściem na obiekt. Klub wydał komunikat w tej sprawie.

Szanowni Kibice,

w sobotę wszyscy gotowi byliśmy na sportowe święto w naszym mieście - i to święto było: otwarcie nowej trybuny, znakomita atmosfera wśród publiczności, głośny doping przez cały mecz oraz walka na boisku, która przyniosła cenny punkt. 

Niestety, radosny nastrój części z Państwa został zaburzony już przy kasach, gdzie napotkaliście kłopoty z wejściem na stadion - do tych z Was kierujemy słowa wyjaśnień. Jak wiadomo w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób uczestniczących w meczach klub musi spełniać specjalne, rygorystyczne wymogi dot. imprez masowych, wytyczne PZPN, centralnego systemu identyfikacji kibiców Ekstraklasy, ustaw o ochronie danych osobowych, o świadczeniu usług drogą elektroniczną i o rachunkowości.

Aby tym wymogom sprostać od początku bieżącej rundy rozgrywek zainstalowany został nowy system sprzedaży biletów i karnetów, oraz identyfikacji kibiców. Podbeskidzie jako klub, który stosunkowo niedługo rozgrywa mecze na najwyższym poziomie rozgrywek przechodzi ciągłe zmiany, często bazując na doświadczeniu innych klubów piłkarskich.

System ARENA on-line funkcjonuje obecnie w takich klubach, jak Wisła Kraków, Korona Kielce, Jagiellonia Białystok, Śląsk Wrocław. W naszym klubie była to próba generalna pracy z nowym systemem, która pokazała co jeszcze należy zrobić aby zwiększyć jego funkcjonalność. Na mecz z Cracovią po raz pierwszy od dawna można było kupić bilety przed samym meczem,  duże zainteresowanie zwłaszcza w ostatnich kilkudziesięciu minutach przed spotkaniem, zaowocowało zatorami przy bramkach wejściowych oraz kolejkami przy kasach i punkcie informacyjnym - wyjaśnia klub w komunikacie.

Dziękujemy wszystkim tym z Państwa, którzy zastosowali się do naszego apelu o przychodzenie do kas wcześniej - dzięki temu udało się uniknąć większych trudności. Dziś jesteśmy bogatsi o to doświadczenie. Wiemy co należy poprawić i zrobimy wszystko, aby takich sytuacji uniknąć. Dostajemy też wiadomości od Państwa, w których zwracacie uwagę na błędy z naszej strony - za każdy taki głos dziękujemy, weźmiemy go pod uwagę przy analizie całej sytuacji.

Prosimy Państwa o wyrozumiałość i cierpliwość - często zmiany dokonują się w trudzie, ale prowadzą do lepszego i warto abyśmy wspólnie przetrwali okres przejściowy, po to aby wkrótce cieszyć się komfortowym i przyjaznym dla kibica systemem sprzedaży.

db